PROBLEM

Firma konsekwentnie rozwija swoją infrastrukturę informatyczną. Systematycznie aktualizowany jest sprzęt oraz oprogramowanie, co w powiązaniu ze stałym procesem zatrudniania nowych pracowników generuje dużo zapotrzebowań zgłaszanych do działu IT. Zaistniała potrzeba wprowadzenia pełniejszej kontroli zamówień i sprawnej weryfikacji potrzeb.

ROZWIĄZANIE

Wdrożenie systemu V-Desk umożliwiło zamodelowanie ścieżki obiegu kolejnego typu dokumentu, jakim jest zamówienie wewnętrzne.
Dyrektor działu zgłaszający zapotrzebowanie na sprzęt przekazuje je do działu IT od razu w formie elektronicznej. Cały proces obejmujący wycenę, korekty, akceptację odbywa się poprzez konsultacje elektroniczne.