Upgrade & support

PrimeSoft Polska Sp. z o.o. zapewnia swoim Klientom stałe wsparcie oraz opiekę techniczną. Naszym celem jest w szczególności:

• rozwiązywanie problemów związanych z poprawnym funkcjionowaniem i wykorzystywaniem naszego rozwiązania
• rozwiązywanie problemów z poprawną integracją naszego oprogramowania z aplikacjami współpracującymi
• reakcja na zgłoszone przez klienta problemy z funkcjonalnością oprogramowania

Usługa ta indywidualnie dopasowywana jest do Klienta. klient ma zagwarantowany stały kontakt z konsultantem, pomoc przy rekonfiguracji procesów istniejących lub implementacji nowych procesów, dostarczanie i instalację aktualizacji oprogramowania, sprawdzanie i akceptację zmian wprowadzanych we własnym zakresie przez Klienta. Usługa obejmuje serwis i wsparcie techniczne w gwarantowanych czasach, nowe wersje systemu, uaktualnienia do systemu, rozszerzoną dokumentację.

Dokładamy wszelkich starań, aby kompleksowo obsługiwać naszych obecnych jak i przyszłych Klientów.