PSP Odpowiedź
Jakie wsparcie powdrożeniowe zapewnione jest użytkownikom?
W ramach wsparcia po wdrożeniu, oferujemy usługę Upgrade& Support. Klient ma zagwarantowane:
· stały kontakt z konsultantem
· pomoc przy rekonfiguracji procesów
· dostarczanie i instalację aktualizacji oprogramowania V-Desk
· bazę testową
· sprawdzanie i akceptację zmian wprowadzanych we własnym zakresie przez Klienta
Usługa Upgrade& Support obejmuje serwis i wsparcie techniczne w gwarantowanych czasach, nowe wersje systemu, uaktualnienia do systemu, rozszerzoną dokumentację.